Termini e Condizioni Generali – PERFORMA Wellness Studio

Ultimo aggiornamento: [Dic 10, 2025]

Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale tra [Ragione Sociale della tua Azienda, es. Performa S.r.l.], con sede legale in [Via Guido 1, Capannori, LU], P.IVA [02740000464] (di seguito "PERFORMA" o lo "Studio") e qualsiasi persona fisica (di seguito "Tesserato", "Cliente" o "Utente") che acquista servizi, abbonamenti o pacchetti di lezioni offerti da PERFORMA.

1. Iscrizione e Requisiti di Accesso

1.1. Età Minima: L’iscrizione e l’accesso alle attività di PERFORMA sono riservati a utenti di età pari o superiore ai 16 anni. Per i minori di 18 anni, è obbligatoria la firma del contratto e la presenza di un genitore o tutore legale al momento dell'iscrizione per fornire il consenso.

1.2. Certificato Medico: In conformità alla normativa italiana vigente (D.M. 24/04/2013 e successive modifiche), per accedere alle attività sportive non agonistiche offerte da PERFORMA, il Tesserato è obbligato a consegnare un certificato medico di sana e robusta costituzione (o per attività sportiva non agonistica) in corso di validità. In assenza di tale documento, PERFORMA si riserva il diritto di sospendere l'accesso allo Studio senza alcun rimborso per il periodo di inattività.

1.3. Accettazione del Regolamento: Con la sottoscrizione del contratto o l'acquisto di un pacchetto online, il Tesserato dichiara di aver letto e accettato il Regolamento Interno dello Studio e le presenti Condizioni Generali.

2. Abbonamenti, Pagamenti e Rinnovi

2.1. Modalità di Pagamento: I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, debito o addebito diretto SEPA (SDD). Il Tesserato autorizza PERFORMA ad addebitare gli importi pattuiti secondo la frequenza dell'abbonamento scelto (es. mensile).

2.2. Ritardi nei Pagamenti: Il Tesserato deve essere in regola con i pagamenti per accedere allo Studio. In caso di mancato pagamento o insoluto, l'accesso verrà bloccato fino alla regolarizzazione della posizione. PERFORMA si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di morosità protratta per oltre 10 giorni.

2.3. Tipologie di Abbonamento:

Pacchetti a Ingressi (Pack): Hanno una scadenza temporale indicata al momento dell'acquisto. Le lezioni non utilizzate entro la scadenza non sono rimborsabili né cumulabili.

Abbonamenti Ricorrenti (Membership): Possono prevedere un vincolo contrattuale (es. 12 mesi). Il rinnovo avviene automaticamente salvo disdetta da comunicarsi secondo i termini dell'art. 6.

3. Prenotazione e Cancellazione delle Sessioni

3.1. Prenotazione Obbligatoria: L'accesso alle classi (es. Metodo Performax, Pilates, ecc.) avviene esclusivamente previa prenotazione tramite App o sito web.

3.2. Politica di Cancellazione: Le lezioni prenotate possono essere cancellate senza penali fino a [2] ore prima dell'inizio della sessione.

Cancellazione Tardiva (Late Cancel): Se la cancellazione avviene dopo il termine limite, la lezione verrà scalata dal pacchetto o, per gli abbonamenti illimitati, potrà essere applicata una penale di € 50,00.

Mancata Presenza (No Show): La mancata presenza senza cancellazione comporta la perdita della lezione e/o l'addebito di una penale.

3.3. Lista d'Attesa: Se una classe è piena, il Tesserato può iscriversi in lista d'attesa. Se si libera un posto, il sistema inserirà automaticamente il Tesserato avvisandolo via notifica/email.

4. Regole di Condotta e Igiene

Per garantire un ambiente sicuro e piacevole, il Tesserato accetta di:

Utilizzare obbligatoriamente un asciugamano personale durante gli allenamenti.

Indossare scarpe da ginnastica pulite (cambio scarpe obbligatorio all'ingresso, non utilizzare le scarpe usate all'esterno).

Riporre le attrezzature al proprio posto dopo l'uso.

Rispettare gli orari delle lezioni: non sarà consentito l'accesso a lezione iniziata per non disturbare la classe e per ragioni di sicurezza (riscaldamento mancato).

5. Armadietti e Responsabilità

5.1. Armadietti: PERFORMA mette a disposizione armadietti per l'uso durante la permanenza nello Studio. È vietato lasciare oggetti personali negli armadietti dopo la chiusura dello Studio. Gli armadietti lasciati chiusi a fine giornata verranno aperti dal personale e il contenuto rimosso.

5.2. Esonero di Responsabilità: PERFORMA non risponde per lo smarrimento, la sottrazione o il deterioramento di denaro, gioielli o oggetti di valore lasciati incustoditi all'interno dello Studio o negli armadietti, salvo i casi di dolo o colpa grave imputabili allo Studio. Si consiglia di non portare oggetti di valore.

6. Sospensione, Recesso e Risoluzione

6.1. Sospensione per Motivi Medici: In caso di infortunio, malattia grave o gravidanza, il Tesserato può richiedere la sospensione dell'abbonamento ("Freezing") presentando idonea certificazione medica. La sospensione ha una durata minima di 1 mese e massima di 3 mesi.

6.2. Recesso del Tesserato:

Diritto di Ripensamento: Per gli acquisti conclusi online o fuori dai locali commerciali, il Tesserato ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza penali (art. 52 Codice del Consumo), salvo che non abbia già usufruito dei servizi.

Disdetta Abbonamento: La disdetta deve essere comunicata con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data di rinnovo, tramite email a info@performawellness.it.

6.3. Risoluzione per Inadempimento: PERFORMA si riserva il diritto di risolvere il contratto e vietare l'accesso (ban) in caso di gravi violazioni del regolamento, comportamento violento, furto o danni alle attrezzature.

7. Limitazione di Responsabilità e Salute Fisica

Il Tesserato dichiara sotto la propria responsabilità di essere in stato di buona salute e di non avere controindicazioni alla pratica sportiva. PERFORMA e i suoi istruttori non sono responsabili per infortuni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni, dall'uso improprio delle attrezzature o da condizioni fisiche non dichiarate dal Tesserato, nei limiti previsti dall'art. 1229 del Codice Civile.

8. Privacy e Dati Personali

I dati personali del Tesserato saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'informativa completa sulla privacy è disponibile sul sito alla pagina [Link Privacy Policy] o in reception. Il Tesserato acconsente all'uso dei propri dati per la gestione del contratto e, previo consenso specifico, per comunicazioni di marketing.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia tra PERFORMA e il Tesserato che agisce in qualità di "Consumatore" (ai sensi del D.Lgs. 206/2005), la competenza territoriale inderogabile spetta al Giudice del luogo di residenza o domicilio del Tesserato, se ubicati nel territorio dello Stato.